Этот замечательный модуль для Dle. Поможет вам организовать на вашем сайте систему тикетов. С помощью этой системы, пользователи могут отправлять сообщения и файлы в службу поддержки сайта, указав важность ситуации. Админ-панель с самой быстрой многофункционального использования AJAX технологии.
… 
Очередное обновление модуля Ticket System под Dle 10.0 . Модуль позволяет организовать на сайте систему общения между пользователями и технической поддержкой. Общение происходит путем создания тикетов — заявок.
…