Возможности:
Основные возможности:— Реал-тайм чат (без перезагрузки страниц)- Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей- Неограниченное количество групп операторов (отделов)- Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа- Локализация на 10+ языков, включая русский и украинский. Поддержка unicode.- Выполняется на вашем сервере и домене- Простой и понятный код, легко адаптируемый под ваши нужды
Кнопка открытия диалога:
— Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов- Возможность включить код кнопки в email рассылку- Генерация разных кнопок для использования на одном сайте- Возможность оставить сообщение при отсутствии операторов в онлайне- Отдельная кнопка для группы операторов
Окно диалога:
— Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата- Различные стили окна с диалогом (3 стиля включены в дистрибутив)- Уведомление о наборе текста собеседником- Фотография оператора в окне диалога- Возможность отправки истории диалога себе на email- Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения- Управление звуковым оповещением в чате- Кастомизация вашего логотипа и названия компании- Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода- Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров — Совместимость с mod_security- Защита от автоматизированного спама (капча)- Автоматическое восстановление соединения с сервером
Возможности операторов:
— Веб-интерфейс для обслуживания посетителей- Режим «Отошел от компьютера» для оператора- Шаблоны сообщений для быстрого ответа- Отображение с какой страницы пришел посетитель- История сообщений и поиск по ней- Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата- Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер, geo-location- Уведомление о смене посетителем страницы на вашем сайте- Перенаправление посетителя другому оператору- Выделение нежелательных посетителей в списке- Просмотр текущих диалогов администратором системы- Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)- Ежедневные статистические отчеты- Восстановление пароля
Группы операторов (Отделы):
— Добавление оператора в несколько групп (отделов)- Предопределенные ответы для группы- Выбор группы (отдела) перед началом чата, если необходимо- Кнопка группы отражает наличие операторов группы в онлайне
Управление:
— Создание и управление шаблонами для быстрого ответа- Опции для контроля нагрузки на сервер- Режим предпросмотра стилей, для удобной кастомизации интерфейса- Включение/выключение функций, таких как Группы, Нежелательные посетители, Опрос перед чатом и т.д.- Страница обновления мессенджера- Мастер локализации
Исправлено:
В данном релизе исправлен ряд мелких ошибок. Обновление является опциональным. Вернуться назад