LiveZilla — бесплатные скрипт для организации онлайн консультаций или службы поддержки на вашем сайте превосходящий по возможностям и функционалу платные аналоги. LiveZilla имеет оргомное количество настроек и массу дополнительных функций, позволяет переводить интерфейс на любой язык, используя уже существующие варианты перевода или собственный.
Основные характеристики:
1. Переписка в реальном времени между посетителем сайта и операторами, стандартный чат.2. Возможность обмена файлами между посетителями и операторами.3. Неограниченное количество операторов.4. Офлайн сообщения. В случае недоступности операторов посетитель может отправить сообщение, которое операторы увидят при входе в систему.5. Возможность отправки письма посетителем, в случае недоступности операторов.6. Для операторов возможна установка разных уровней доступа.7. Гибкая система отделов операторов.8. Мониторинг посетителей сайта в реальном времени. Через панель операторов видно всех посетителей находящихся на сайте. По всем посетителям представлена полная информация, от куда пришел, куда пошел, геотаргетинг с картой гугла.Можно получать всплывающие уведомления о заходе нового посетителя на сайт.9. Можно ловить посетителей сайта. Видя список посетителей сайта можно вступить в контакт с любым из них. Например, можно послать приглашение в чат и поговорить с ним или послать всплывающее окно с предложением посетить какой-либо сайт или просто всплывающее окно с определенным текстом.10. Поддержка вебкамеры.11. Панель операторов и панель администрирования это windows программы, соединяющиеся с вашим сайтом. Все настройки и общение опеарторов проходит в них.Посетители сайта естественно общаются через вебинтерфейс, у операторов веб интерфейса нет.12. Веб интерфейс посетителей русифицирован, для клиентской панели и панели администратора можно включить русификацию.13. Количество настроек поражает, через панели настраивается буквально все.
Инсталяция: для инсталяции нужно запустить инсталяционный exe файл под MS Windows. И далее после указания вами данных для ftp программа сама выгрузит все необходимые файлы на ваш сервер, либо можно выбрать вариант установки в локальную папку и затем ее самому выгрузить на сервер.
Требования к ПО:
System Requirements:Windows 2000, XP, 2003 Server, Vista or Windows 7Server Requirements:IIS or Apache with PHP 5 or greater, MySQL 5 or greater
Разработчик: LiveZilla GmbH