28.05.15, 21:35
0 комментарий
  Другое

osTicket 1.9.8 Rus

osTicket 1.9.8 Rus - отличный скрипт для организации технической поддержки пользователей в режиме реального времени, включая отслеживание потоков электронной почты, вход на почтовый сервер по протоколу POP3, неограниченное количество адресов email, методы избежания зацикливания автоответчиков и др.

osTicket 1.9.8 Rus


osTicket 1.9.8 сделана чтобы упростить прием запросов, а также улучшить эффективность обслуживания ваших клиентов, предоставляя персоналу все необходимые средства для быстрой и эффективной поддержки.

osTicket 1.9.8 Rus


Web и Email Поддержка
Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Гибкая конфигурация и отображение.
Авто оповещение
Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.
Готовые ответы
Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.
Внутренние Сообщения
Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала
Темы обращения
Настройте темы обращения для веб заявок.
Предупреждения и уведомления
Сотрудники и клиенты получают оповещения по электронной почте о ходе работ над заявками. Уведомления имеют гибкие настройки.
Контроль доступа
Полный контроль над персоналом по средствам групп и отделов.
Назначение и передача заявок
Назначение заявок сотруднику или отделу.
Без регистрации
Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).
История
Сохраняются все запросы и ответы.

Некоторые основные возможности включают:
Web и Email Поддержка Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Гибкая конфигурация и отображение.
Авто оповещение Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.
Готовые ответы Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.
Внутренние Сообщения Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала
Темы обращения Настройте темы обращения для веб заявок.
Предупреждения и уведомления Сотрудники и клиенты получают оповещения по электронной почте о ходе работ над заявками. Уведомления имеют гибкие настройки.
Контроль доступа Полный контроль над персоналом по средствам групп и отделов.
Назначение и передача заявок Назначение заявок сотруднику или отделу.
Без регистрации Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).
История Сохраняются все запросы и ответы.

СКАЧАТЬ

Вес файла
7.35 Mb

Реклама

Напишите своё мнение

  • acuteaggressiveair_kissangel
    badbbbeachbeee
    biggrinbig_bossblumblush
    boastbombboredombye
    clappingcraycrazycurtsey
    dancedashdeclarediablo
    diroldon-t_mentiondownloaddrinks
    first_moveflirtfocusfool
    friendsgive_heartgive_rosegood
    hangheartheathelp
    hihunterhystericireful
    kingkisslaughlazy
    lolmail1mambaman_in_love
    mdamega_shokmoilmosking
    musicneanegativenew_russian
    okon_the_quietpardonparting
    partypilotpioneerpleasantry
    popcormpranksterprevedpunish
    roflrtfmrussiansad
    sarcasticscarescratchsearch
    secretsensoredshokshout
    slowsmilesmokesoldier
    soldier_girlsorryspitefulspruce_up
    stinkersuicidesunsuperstition
    swoonteasetenderthanks
    thisto_pick_ones_noseto_take_umbragetreaten
    umnikunknwvampirevava
    victorywackowhistlewink
    wizardyahooyesyu
    e101e102e103e104
    e105e106e107e108
    e109e110e111e112
    e113e114e115e116
    e117e118e119e120
    e121e122e123e124
    e125e126e127e128
    e129e130e131e132
    e133e134e135e136
    e137e138e139e140
    e141e142e143e144
    e145e146e147e148
    e149e150e151e152
    e153e154e155e156
    e157e158e159e160
    e161e162e163e164
    e165e166e167e168
    e169e170e171e172
    e173e174e175e176
    e177e178e179e180
    e181e182e183e184
    e185e186e187e188
    e189e190e191e192
    e193e194e195e196
    e197e198e199e200
    e201e202e203e204